Leit­bild

Unser Leitbild

Wir bie­ten Dienst­leis­tun­gen nach AZAV in den Fach­berei­chen FB 1 (Maß­nahmen zur Akti­vierung und beruf­li­chen Ein­gliederung), FB 2 (Aus­schließ­lich erfolgs­bezo­gene ver­gü­te­te Arbeits­vermitt­lung in sozial­ver­siche­rungs­pflich­ti­ge Beschäf­ti­gung), FB 3 (Maß­nah­men der Berufs­wahl und Berufs­aus­bil­dung), FB 4 (Maß­nah­men zur beruf­li­chen Wei­ter­bil­dung) und FB 5 (Transfer­leistungen/Transfer­maßnahmen) und FB 6 (Maß­nah­men zur Teil­ha­be behin­der­ter Men­schen am Arbeits­le­ben) an.

Dabei kon­zen­triert sich unse­re Arbeit nicht nur auf die Ver­mitt­lung von Fer­tig­kei­ten und Kennt­nis­sen, son­dern auch auf berufs­über­grei­fen­de und per­sön­lich­keits­be­zo­ge­ne Aspek­te, um für zukünf­ti­ge Anfor­de­run­gen des Arbeits­mark­tes gerüs­tet zu sein und die Inte­gra­ti­ons­wahr­schein­lich­keit zu erhö­hen. Wir über­prü­fen lau­fend unse­re Ange­bo­te, um deren Arbeits­markt­re­le­vanz sicher zu stel­len. Die För­de­rung und kon­ti­nu­ier­li­che Ver­bes­se­rung der beruf­li­chen Hand­lungs­kom­pe­tenz steht im Mit­tel­punkt eines ganz­heit­li­chen Lern­pro­zes­ses.

Zentrale Ziele unserer Arbeit

  • Umset­zung unse­rer Qua­li­täts­stra­te­gie und unse­rer Qua­li­täts­zie­le
  • Kun­den­zu­frie­den­heit
  • Zufrie­den­heit der Auf­trag­ge­ber und inter­es­sier­ten Par­tei­en
  • Schaf­fung einer Lern­at­mo­sphä­re, die unse­ren Kun­den und unse­ren Mit­ar­bei­tern opti­ma­le Vor­aus­set­zun­gen für Lern- und Lehr­pro­zes­se bie­tet
  • Ver­mitt­lung in sozi­al­ver­si­che­rungs­pflich­ti­ge Beschäf­ti­gung

Unser Selbstverständnis

Wir leis­ten einen wich­ti­gen Bei­trag zur beruf­li­chen Aus- und Wei­ter­bil­dung und zur Ent­wick­lung des Arbeits­kräf­te­mark­tes in der Regi­on. Unse­re Iden­ti­tät und unser Selbst­ver­ständ­nis sind durch fol­gen­de Grund­sät­ze geprägt:

  • unse­re hohe Inno­va­ti­ons­kraft in den Bil­dungs­an­ge­bo­ten und den Per­so­nal­dienst­leis­tun­gen
  • unser Selbst­ver­ständ­nis als Kun­den- und wett­be­werbs­ori­en­tier­tes Unter­neh­men
  • unse­re arbeits­markt- und bil­dungs­po­li­ti­sche Ver­ant­wor­tung

Unsere Grundsätze

  • Wir tra­gen beson­de­re Ver­ant­wor­tung für die beruf­li­che Zukunft unse­rer Kun­den, wodurch eine ergeb­nis­ori­en­tier­te Zusam­men­ar­beit als uner­läss­lich anzu­se­hen ist.
  • Wir ver­ein­ba­ren in unse­rem Han­deln die Aspek­te Kos­ten, Qua­li­tät, Kun­den­er­war­tung und Arbeits­markt­ori­en­tie­rung.
  • Wir arbei­ten modu­lar und pra­xis­ori­en­tiert.
  • Wir set­zen ver­bind­li­che Qua­li­täts­stan­dards für unse­re Mit­ar­bei­ter und ver­pflich­ten uns, die­se fort­lau­fend zu kon­trol­lie­ren und zu opti­mie­ren.

Unsere Führungsgrundsätze

  • Füh­ren heißt für uns einen fami­li­är schüt­zen­den Rah­men zu bie­ten.
  • Unse­re Füh­rung schafft ein aus­ge­wo­ge­nes Ver­hält­nis zwi­schen den Bedürf­nis­sen der Mit­ar­bei­ter und den Zie­len des Unter­neh­mens.

Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Potential

Als Dienst­leis­tungs­un­ter­neh­men bau­en wir auf das Enga­ge­ment, die Fach- und didak­ti­sche Kom­pe­tenz unse­rer Mit­ar­bei­ter. Unse­re Mit­ar­bei­ter prä­gen das Anse­hen des Unter­neh­mens.

Unsere Kunden sind

  • arbeits­su­chen­de Kun­den der Agen­tu­ren für Arbeit
  • arbeits­su­chen­de Kun­den der Job­cen­ter und Opti­ons­kom­mu­nen
  • arbeits­su­chen­de Kun­den ande­rer Kos­ten­trä­ger
  • Mit­ar­bei­ter aus Unter­neh­men
  • Selbst­zah­ler

Unsere Kunden erwarten hohe Qualität im Hinblick auf

  • Bera­tung und Betreu­ung
  • Pro­dukt­kon­zep­ti­on
  • fach­li­che und päd­ago­gi­sche Kom­pe­tenz unse­rer Mit­ar­bei­ter
  • das Ein­ge­hen auf die indi­vi­du­el­len Vor­aus­set­zun­gen der Kun­den sowie Lern­pro­zes­se
  • Unter­stüt­zung bei der Arbeits­su­che
  • Unter­stüt­zung bei Erhalt des Arbeits­plat­zes (Nach­be­treu­ung)

Unser Umgang miteinander

  • Ein respekt­vol­ler Umgang mit unse­ren Mit­ar­bei­tern und Kun­den prägt unser Auf­tre­ten.
  • In der Dis­kus­si­on unter­ein­an­der und mit unse­ren Kun­den tra­gen wir ste­tig zur Ver­bes­se­rung der Kom­mu­ni­ka­ti­on bei.
  • Wir sagen nur zu, was wir umset­zen kön­nen.
  • Kon­struk­ti­ve Kri­tik und das Ein­ge­ste­hen von Feh­lern ist für uns Vor­aus­set­zung für deren Besei­ti­gung und die Ver­bes­se­rung der Arbeits­qua­li­tät.
  • Wir äußern unter­ein­an­der Aner­ken­nung für gute Arbeits­er­geb­nis­se.

Unser Umgang mit Kunden

  • Kri­te­ri­um für die Qua­li­tät unse­rer Arbeit ist der beruf­li­che Erfolg unse­rer Kun­den. Unse­re Maß­nah­men sind daher ent­spre­chend der Anfor­de­run­gen unse­rer Kun­den aus­ge­rich­tet.
  • Wir wol­len unse­re Dienst­leis­tung ziel­grup­pen­ge­recht auf­bau­en und sys­te­ma­tisch umset­zen.
  • Die Inhal­te ein­zel­ner Maß­nah­men lei­ten sich aus den Erfor­der­nis­sen des Arbeits­mark­tes ab.
  • Unse­re Dienst­leis­tung erhält, erhöht und fes­tigt die Wett­be­werbs­fä­hig­keit unse­rer Kun­den.
  • Wir unter­stüt­zen unse­re Kun­den schon wäh­rend der Teil­nah­me an der Qua­li­fi­zie­rung bei der Suche nach einer sozi­al­ver­si­che­rungs­pflich­ti­gen Beschäf­ti­gung und bie­ten eine Nach­be­treu­ung nach Beschäf­ti­gungs­auf­nah­me an.

Unser kundenorientiertes Angebot

Ein qua­li­ta­tiv hoch­wer­ti­ges Bil­dungs- und Dienst­leis­tungs­an­ge­bot und eine stän­di­ge Anpas­sung unse­res Ange­bo­tes an den Bil­dungs­er­for­der­nis­sen und Ent­wick­lun­gen des Arbeits­mark­tes wer­den bei der Ent­wick­lung und Durch­füh­rung unse­rer Ange­bo­te berück­sich­tigt und kenn­zeich­nen so unse­re Arbeit. Wir zie­len auf eine erfolg­rei­che Ein­glie­de­rung unse­rer Teil­neh­men­den in den Arbeits­markt bzw. auf deren Ver­bleib im Arbeits­markt ab. Eine kos­ten­be­wuss­te und wirt­schaft­li­che Pro­dukt­pla­nung, -durch­füh­rung und Eva­lua­ti­on bil­det die wirt­schaft­li­che Vor­aus­set­zung für unse­ren Erfolg.

Stand: Janu­ar 2018