Umschulung Kauffrau/-mann für Dialogmarketing

Zukunftsorientierte Umschulung in Vollzeit für Kommunikative

Sie waren bereits als Hilfskraft beschäftigt, haben eine Berufsausbildung, die am Arbeitsmarkt nicht gefragt ist, oder können die durch Arbeitszeiten vorgegebenen Rahmenbedingungen nicht erfüllen?

Kaufleute für Dialogmarketing verkaufen Dienstleistungen im Bereich des Direkt- bzw. Telemarketings. Sie stellen Kapazitäten bereit, organisieren den Kundendialog und kontrollieren den Erfolg von Maßnahmen des Dialogmarketings. Sie arbeiten in Callcentern und Kundencentern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen.

Wir bieten Ihnen eine intensive Ausbildung einschließlich der Vorbereitung auf die Abschlussprüfung der IHK. Die Schulungsinhalte richten sich nach den aktuellen Rahmenstoffplänen des Berufsbildes. Sie trainieren genau die Inhalte, die Sie zum erfolgreichen Bestehen der Abschlussprüfung benötigen.

Die Zielgruppe

Kund*innen, die nach Prüfung des Kostenträgers die Voraussetzung für die Teilnahme an einer Umschulung erfüllen, den Hauptschulabschluss besitzen und erfolgreich an unserem Berufseignungstest teilgenommen haben.

Pädagogische Vorgehensweise

Das Angebot gliedert sich in Theorie- und Praxisphasen. Diese Phasen werden durch ein betriebliches Praktikum ergänzt. Der Theorieunterricht findet im Lehrgespräch statt. In Projektarbeiten trainieren Sie die Praxis. Durch regelmäßige Tests und Klausuren wird Ihr Wissensstand überprüft, sodass Sie immer darüber im Bilde sind, wo Sie stehen und ob Sie eventuell weitere Unterstützung benötigen.

Inhalte der Umschulung

  • Angebot und Verkauf von Dienstleistungen
  • Betriebswirtschaftliche Kontrolle
  • Kernprozesse im Dialogmarketing
  • Projektmanagement
  • Qualitätssichernde Maßnahmen
  • Ressourcensteuerung
  • Wirtschafts- und Sozialkunde

Begleitende Angebote

Auf Wunsch bieten wir Ihnen Unterstützung bei individuellen Problemlagen. Benötigen Sie Unterstützung bei der Betreuung Ihrer Kinder, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Beginn/Dauer

Die Umschulung beginnt am 3. 8. 2026 / 1. 2. 2027 und dauert 24 Monate.

Teilnahmezeiten

Montag bis Freitag von 8.00 bis 15.00 Uhr.

Schulungscenter

Dieses Bildungsangebot ist aktuell nur in Mönchengladbach verfügbar.

Zu den Standorten

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Mit der Teilnahme an einer Umschulung investieren Sie nachhaltig in Ihre Zukunft. Sie haben weitere Fragen zu einem Bildungsangebot? Vereinbaren Sie jetzt einen Termin und wir beraten Sie gerne – telefonisch, persönlich oder virtuell.